Contra a cobrança de bagagem de 10 kg e em defesa dos direitos dos consumidores
A Associação Brasileira de Criadores de Conteúdo Digital de Turismo – ABRACTUR, por meio de sua presidente Crisna Reis, vem a público manifestar seu mais veemente repúdio à proposta de cobrança pelas bagagens de até 10 kg em voos comerciais nacionais e internacionais — medida que representa um retrocesso inaceitável aos direitos dos consumidores brasileiros.
A tentativa das companhias aéreas de impor novas taxas sobre itens que tradicionalmente fazem parte do direito básico de embarque é um desrespeito ao cidadão e um abuso contra os consumidores, que já enfrentam tarifas elevadas, serviços precários e constantes reajustes no setor aéreo.
A ABRACTUR também expressa profunda indignação com as declarações do presidente da ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil), que, em vez de defender os passageiros e o equilíbrio nas relações de consumo, demonstra postura complacente com os interesses das empresas aéreas.
É papel da ANAC fiscalizar e proteger o consumidor, e não atuar como defensora de medidas que ampliam o lucro das companhias em detrimento da população.
Diante disso, solicitamos ao Poder Executivo Federal que cobre da ANAC uma postura mais firme e transparente em favor do público usuário, garantindo que a regulação do setor aéreo seja justa, acessível e socialmente responsável. O Brasil precisa de uma agência reguladora que cumpra seu papel de forma ética e coerente, ao lado dos consumidores e não das empresas.
A cobrança por bagagens de até 10 kg é um absurdo que deve ser rejeitado com veemência por toda a sociedade civil organizada, pelo Congresso Nacional e por todos que defendem o turismo, a mobilidade e o direito de ir e vir com dignidade.
Crisna Reis
Presidente Nacional da ABRACTUR
Associação Brasileira de Criadores de Conteúdo Digital de Turismo
